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Rubrik: Marketing und Vertrieb


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1312 Angebotserstellung, Marketingplan und Offene-Posten-Liste
 		 Excel kann so gut wie alles. Nur wer hat schon die Zeit, sich intensiv damit auseinander zu setzen? Mit diesen Vorlagen ersparen Sie sich viel Arbeit. Sie helfen Ihnen zum Beispiel dabei, einen Marketingplan aufzusetzen, eine systematische Offene-Posten-Liste zu führen oder ein Angebot zu erstellen. www.excel-im-unternehmen.de
1222 Anfragen – präzise und auf den Punkt formuliert Um alle relevanten Informationen zu einer Dienstleistung oder einem Produkt zu erhalten, muss Ihre Anfrage präzise formuliert und klar strukturiert sein. Die Checkliste zeigt Ihnen, worauf Sie achten sollten. Plus: zahlreiche Musteranfragen als Formulierungshilfen. www.sekretaria.de
 
1056 Abmahnung Ist eine Abmahnung berechtigt? www.internetrecht-rostock.de
1529 Aktive Kundenbindung Aktive Kundenbindung ist wichtig, um Bestandskunden zu bewahren und Präsenz zu zeigen. Hier eine Checkliste, die es Ihnen erleichtern soll jeden Tag aktiv an der Kundenbindung zu arbeiten. www.private-banking-blog.com
1107 Akquisetelefonat So telefonieren Sie professionell und überzeugend! Passiert es Ihnen auch manchmal, dass Sie bei einem wichtigen Telefonat beispielsweise vergessen, nach der Wegbeschreibung zu einem vereinbarten Termin zu fragen? www.redmark.de
0208 Akqusitionsstrategie Freiberufler Checkliste für die Erarbeitung einer Marketing- und Akquisitionsstrategie für Freiberufler / Selbständige www.bvsi.de
0210 Bei Anruf Termin
(pdf-Datei)		 Praktische Tipps und Erfolgsfaktoren bei der Telefonakquise zur Kundengewinnung von Klaus-J. Fink. www.4managers.de
0252 Benutzerfreundliche Texte
Pdf-Datei		 Klare Hinweise zur Formulierung von benutzerfreundlichen, lesbaren Texten www.kropf-kommunikation.at
1118 Bonitätsprüfung Kunden Bonitätsprüfung Ihrer Kunden www.existxchange.de
0212 Briefing Welche Elemente sollte ein nachhaltiges Briefing beinhalten? www.strauss-kommunikation.de
1525 Checkliste für erfolgreiche Newsletter Mit dem elektronischen Newsletter steht ein mächtiges Marketing und Aftersales Instrument zur Verfügung. Über Customer Care kann mit bestehenden Kunden Umsatz generiert werden und über geeignete Treue-Programme und Weiterempfehlung etc. gleichzeitig Neukunden aquiriert werden. Voraussetzung für den Erfolg ist der richtige Umgang mit diesem Medium. www.comsolit.ch
1528 Checkliste für erfolgreiche Telefongespräche Ebenso wie Beratungsgespräche oder Mailings müssen Telefongespräche intensiv vorbereitet werden. Denn eine effektive Gesprächsvorbereitung legt den Grundstein für Ihren Verkaufserfolg am Telefon. Diese Checkliste hilft Ihnen dabei. www.alexanderverweyen.com/
1343 Customer Relationship Management (CRM) – Einführung Wenn ein Unternehmen sich für Customer Relationship Management (CRM) entscheidet, hat es bereits etwas Wichtiges erkannt: ein gewisses Defizit in der Kundenbindung. Im ersten Schritt ist dann zu klären, wo der größte Handlungsbedarf besteht. Gibt es bisher keine einheitlichen Kundendaten? Fehlt den Mitarbeitern der Zugriff auf benötigte Informationen? Soll der Arbeitsablauf schneller und effizienter werden? Mit dieser Checkliste fällt Ihnen der Projektstart leichter und der erfolgreichen Einführung eines CRM-Systems steht nichts mehr im Weg. www.redmark.de
0218 Customer Relationship
 		 Checklisten für die Einführung von Customer Relationship Management (CRM) Kundenbindungsmanagement www.competence-site.de/crm.nsf
1234 Dankschreiben richtig formulieren Anlässe, um ein freundliches Dankschreiben zu versenden, gibt es viele. Wie Sie die richtigen Worte finden, damit Ihr Unternehmen dem Empfänger auch in guter Erinnerung bleibt, zeigt Ihnen diese Checkliste. www.sekretaria.de
 
1503 Dialogmarketing - Adressauswahl Zu 50 Prozent, so schätzen Experten, steht und fällt der Erfolg von Dialogmarketing-Maßnahmen wie Print- oder E-Mailings mit der Auswahl der richtigen Adressen. Doch wie geht man an die Recherche heran und was gibt es für Optionen? Diese Übersicht zeigt Ihnen die vier Schritte bei der Auswahl der richtigen Adressen für Ihre Dialogmarketing-Aktion. blog.marketingshop.de
 
1227 Die 10 Gebote für Erfolg im Außendienst Diese Checkliste gibt Ihnen Handlungsempfehlungen für die Vorbereitung und Durchführung von Besuchsterminen aus der Sicht von Außendienstmitarbeitern an die Hand. www.mittelstandscoach.de
1243 Die hohe Kunst der Kundenbindung Wenn wir für unseren Kunden nicht ein Unternehmen von vielen sein möchten, müssen wir ihm das ganz besondere Etwas bieten. Ein Unternehmen hat erst dann eine optimale Kundenbindung erreicht, wenn es für seine bestehenden Kunden keine Frage ist, wo sie kaufen. Prüfen Sie mit dieser Checkliste, ob die langfristige Bindung aller Kunden oberste Priorität in Ihrem Unternehmen hat und optimieren Sie Ihre Strategien nachhaltig. www.excel-im-unternehmen.de
1443 Direktmarketing „Ich habe keine Firma, ich habe einen Zustand, der sich täglich verändert" (Hannes Zaugg, Designer). Wer kennt nicht die täglichen Herausforderungen – verbunden mit ständig wechselnden Szenarien auf dem Markt? Sich die jeweils anstehenden Aufgaben zu erleichtern, ist nicht verboten. Nutzen Sie daher diese umfangreiche Zusammenstellung an Checklisten und Planungshilfen zum Thema Direktmarketing, u. a. aus den Bereichen Konzeption, Planung, Realisation und Erfolgskontrolle. www.post.ch
 
0219 Direktmarketing
Pdf-Datei		 Kompakter Leitfaden für die Vorbereitung und Durchführung von Direktmarketing-Kampagnen www.mailingpower.com
0220 Einwandbehandlung im
Verkaufsgespräch		 Strukturierte Hilfestellung für Verkäufer im Umgang mit möglichen Einwänden von Kunden www.salesbusiness.de
1238 Empfehlungsmarketing Empfehlungsmarketing schlägt klassisches Marketing. Aktive positive Empfehler verkaufen wirksamer als jede Werbesendung. Benutzen Sie diese Checkliste, um Ihr Empfehlungsmarketing zu verbessern.. anneschueller.twoday.net
 
1544 Flyer So gestalten und produzieren Sie wirksame Flyer www.textshop.biz
 
0222 Geschäftlich korrespondieren Leitfaden für eine zielgerichtete und partnerschaftliche Korrespondenz www.behn-friends.de
1244 Geschäftsreisen perfekt planen Wenn Sie in Ihrem Betrieb für die Vorbereitung von Geschäftsreisen verantwortlich sind, wissen Sie, was für ein Aufwand damit verbunden ist. Neben der Buchung der Unterkunft und der Tickets sind zahlreiche weitere Punkte zu beachten. Mit dieser Checkliste haken Sie alle anfallenden To Dos im Handumdrehen ab. www.sekretaria.de
 
1188 Gute Gespräche am Telefon Verhaltensempfehlungen für konstruktive und effektive Telefonate www.mittelstandscoach.de
 
1408 Imagebroschüren bewerten Eine gut gestaltete Imagebroschüre ist ein attraktives Werbemittel für jedes Unternehmen. Sie soll dem Kunden höchste Glaubwürdigkeit und Qualität vermitteln und dient als Erstkontaktmedium für Neukunden ebenso wie zur Vertiefung bestehender Geschäftskontakte. Neben der prominenten Darstellung der unternehmerischen Stärken, sollten aber auch wichtige Informationen wie die Kontaktadresse sowie eventuelle Referenzen nicht fehlen. Anhand welcher Kriterien Sie einen neuen Entwurf Ihrer Imagebroschüre bewerten, erfahren Sie mittels dieser Checkliste. www.dim-marketingblog.de
 
0225 Internationales Marketing "Regelkreis Internationales Marketing" nennt der Autor diese Checkliste. Es handelt sich um definierte Aufgabenblöcke die im Rahmen einer Planungs- u. Kontrollschleife nicht nur für internationale Märkte Orientierung geben können. www.marketing-und-vertrieb-international.com
0229 Konkurrenzanalyse
Pdf-Datei		 Informationsstruktur zur Erstellung einer Konkurrenzanalyse www.die7todsuenden.de
0231 Kunden, die wertvollsten Kundenwertkonzepte - Kennen Sie Ihre wertvollsten Kunden? www.phil.uni-erlangen.de
1166 Kundenbedürfnisse erkennen Diese Checkliste hilft Ihnen, die wirklichen Wünsche und Ansprüche Ihrer Kunden (Kundenbedürfnisse) zu ermitteln. Aufgrund der Ergebnisse können Sie Ihr Angebot anpassen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen (Kundenservice) verbessern. www.excel-im-unternehmen.de
0233 Kundenbesuch
(pdf-Datei)		 Gesprächsvorbereitung für einen Kundenbesuch www.sekretaer-in.de
1277 Kunden-Beziehungen pflegen – auch auf Englisch Pflichtprogramm! Egal ob Sie im Kundenservice arbeiten oder nur ab und zu mit Kunden zu tun haben: dieser Kontakt ist für das Unternehmen wie eine Visitenkarte. Wir wissen schließlich alle, wie ärgerlich eine schlechte Kundenbetreuung mit falschen Ansprechpartnern oder ewiges Warten auf eine Reaktion sein kann. Machen Sie es besser - und das nicht nur mit links, sondern auch noch auf Englisch! www.business-english.de
 
1073 Kundenfreundlich telefonieren So telefonieren Sie kundenfreundlich www.existxchange.de
1444 Kundenorientierung, Kernpunkte Mangelnde Marktbeobachtung ist riskant: In den letzten Jahren hat ein zu sehr nach innen gerichtetes Verhalten vieler Firmen für ernsthafte Probleme gesorgt, da Produkte am Markt vorbei entwickelt wurden. Kundenorientierung, im erweiterten Sinn Marktorientierung, bedeutet, dass sich unternehmerisches Denken und Handeln an den Wünschen und Erfordernissen der Kunden ausrichten. Die Grundlage der Kundenbindung ist eine partnerschaftliche Zusammenarbeit bei ständigem Informationsaustausch.
Mit dieser Checkliste behalten Sie die wichtigsten Aufgaben im Blick.		 www.redmark.de
 
1372 Kundenrückgewinnung Dreht sich in Ihrem Betrieb permanent alles um die Neukundenakquise? Und wenn Sie einen Kunden verlieren, gilt das Motto „Aus den Augen – aus dem Sinn“? Die Rückgewinnung verlorener Kunden kann ein strategischer Beitrag zur Existenzsicherung Ihres Unternehmens sein. Anne M. Schüller, Expertin für Loyalitätsmarketing, gibt Tipps zur Rückgewinnung von ehemaligen Kunden und zeigt, wie Sie Kunden erst gar nicht verlieren. www.existxchange.de
1089 Kundenerwartungen kennen Hilfestellung zur Ermittlung von Kundenerwartungen manager4rent.wordpress.com
 
1109 Kundenkontakt / Kundenfreundlichkeit Kundenbindung und Kundennähe erreichen Sie am einfachsten mit Freundlichkeit bei der Kundenberatung. Werden die Kunden bei Ihnen wirklich als Gast behandelt? Gehen Ihre Mitarbeiter auf die Kunden zu? Diese und andere Fragen stellt Ihnen diese Checkliste. www.redmark.de
1098 Kundenorientierte Korrespondenz
Pdf-Datei		 Hilfestellung zur Abfassung von kundenorientierter Korrespondenz www.dieschreibberatung.de
 
0235 Kundenorientierung
Pdf-Datei		 Schnelltest zur Überprüfung Ihrer Kundenorientierung www.copenet.de
1190 Kundenrückgewinnung Hinweise zur  Vermeidung von Kundenverlusten und Rückgewinnung verlorener Kunden www.mittelstandscoach.de
 
1378 Letter of Intent: Vertragsverhandlungen voranbringen Ein Letter of Intent (LOI) ist eine unverbindliche Absichtserklärung zwischen zwei Vertragsparteien. Er bestätigt, dass beide Seiten in Verhandlungen über einen Vertragsabschluss stehen. Häufig bildet der Letter of Intent auch die Grundlage des anschließenden Vertrags. Er begründet jedoch keinerlei Rechtsansprüche. Diese rechtliche Vorlage dient der Dokumentation des Status von Vertragsverhandlungen und der Vereinbarungen von Vertraulichkeit und Exklusivität. www.redmark.de
0238 Markenkonflikte im Internet Fragen und Antworten zur Vermeidung von Markenkonflikten im Internet www.markenplatz.de
1010 Markenname
Pdf-Datei		 Kernfragen zur Auswahl/Kreation eines Markennamens 
www.boedeckercolleagues.de
0239 Marketing-Check Kernfragen zur Erstellung eines Status/Reporting im Bereich Marketing und Vertrieb www.marketing-und-vertrieb-international.com
1076 Marketinkongkonzept testen Testfragen zu Ihrem Marketingkonzept, Marketingplan www.marketing-und-vertrieb-international.com
1119 Markt- und Kundenanalyse Mit dieser Checkliste erstellen Sie für Ihr Unternehmen eine Markt- und Kundenanalyse. Sie werden  an diverse Strategien erinnert, u. a.: Welche Kunden wollen Sie ansprechen? Welche Kaufkraft haben Ihre Kunden? Wie viele Anbieter (Konkurrenten) gibt es? und vieles mehr. www.redmark.de
1100 Online-Shop International Internationaler Warenverkauf mit einem Online-Shop www.shopbetreiber-blog.de
 
0243 Online-Shop, Rundum-Check
(pdf-Datei)		 Detaillierte Checkliste für die inhaltliche und ergonomische Optimierung Ihres Online-Shops www.ebigo.de
1120 Produkt- und Leistungsbeschreibung Mit dieser Checkliste erhalten Sie einen Überblick zu allen Fragen rund um Ihre Produkte. Sie sehen sofort, über welche Leistungsmerkmale Ihre Produkte verfügen, inwiefern Ihre Produkte konkrete Kundenwünsche erfüllen, ob Sie daran gedacht haben, sich die jeweiligen Patent- und Schutzrechte zu sichern und vieles mehr. www.redmark.de
1248 Querdenken Wer sein Unternehmen nach vorne bringen möchte, muss immer wieder nach neuen Strategien suchen und sich im Querdenken üben. Diese Checkliste enthält eine Reihe von Fragen, die zu spannenden Geschäftsideen, zur Steigerung des Kundennutzens oder zu lukrativen Preismodellen führen können. www.consulteria.de
 
1504 Rechtsfragen beim Twittern Twitter ist inzwischen als Werbekanal nicht mehr wegzudenken. Unternehmen und Pressemedien nutzen Twitter als Plattform zur Verbreitung von Nachrichten. Twitter wurde im März 2006 der Öffentlichkeit vorgestellt und gewann schnell international an Beliebtheit (Quelle: Wikipedia).
Dieser umfassende und verständliche Leitfaden zum Thema Rechtsfragen beim Twittern ist für Unternehmen und Privatleute gleichermaßen geeignet.		 spreerecht.de
 
1294 Rechtssichere Werbekampagnen Um Produkte im Markt zu positionieren, ist eine auffällige Bewerbung der Zielgruppe erforderlich. Je innovativer und aggressiver Werbung aber ist, desto eher werden sich Konkurrenten an ihr stören. Mit diesem Leitfaden verschaffen Sie sich einen Überblick über die rechtlichen Fallstricke bei der Entwicklung und Durchführung einer Werbekampagne. www.prs-law.de
1496 Regeln für Mitmachmedien Die berufliche Nutzung von sozialen Netzwerken schafft für Firmen ein neues Aufgabenspektrum. Angemessene Vorgaben für die berufliche Nutzung von Mitmachmedien machen klar, was das Unternehmen erwartet. Eine gute Firmenpolitik sagt, wie Angestellte sich in Online-Gemeinschaften verhalten sollten, nennt positive Beispiele und die Folgen unangemessenen Benehmens. www.harvardbusinessmanager.de
 
1514 Regiomarketing Checkliste regionales Marketing - Google Places Faktoren prüfen und einstellen Diese Checkliste zeigt Ihnen auf welche Faktoren bei der optimalen Einstellung von Google Places notwendig sind um maximalen Erfolg beim regionalen Marketing zu erzielen. www.strategie-onlinemarketing.de
0246 Servicegeschäft Zentrale Fragen für die Optimierung Ihres Servicegeschäfts www.vomhofe.de
1377 Schnell-Check: Neuregelungen zum Datenschutz richtig umsetzen Das neue Bundesdatenschutzgesetz ist am 1. September mit weitreichenden Änderungen in Kraft getreten. Betroffen von den Neuregelungen sind u. a. die Bereiche Adresshandel, Auftragsdatenverarbeitung und Arbeitnehmerdatenschutz. Die Datenschutz-Novelle hat verschärfte Regelungen für Datenverwendung und -sicherheit in Unternehmen gebracht. Es liegt in der Verantwortung der Geschäftsleitung, die gesetzlichen Neuregelungen korrekt umzusetzen. Bei Verstoß drohen hohe Bußgelder.
Anhand dieser Checkliste können kleine und mittlere Unternehmen prüfen, ob sie die notwendigen Maßnahmen getroffen haben.		 www.redmark.de
0247 Sponsoren gewinnen
Pdf-Datei		 Checkliste Sponsoring-Konzept www.bea-beratung.de
1072 Stark am Telefon Checkliste für akquisitionsstarke Telefonate www.salesbusiness.de
1545 Strategisches Marketing Planen Sie Ihr Marketing langfristig und auf Basis fundierter Erkenntnisse, damit es als Werttreiber hilft, Ihre gesetzten Unternehmensziele zu erreichen. Diese Checkliste soll Ihnen helfen, Ihre strategische Marketingplanung zu strukturieren. www.sinnwert-marketing.de
0248 Stundensatz-Kalkulator Interaktive Ermittlung von Stundensätzen bei EDV- / IT-Projekten - ein Hilfsmittel für die Vorkalkulation von Projektkosten www.gulp.de
0249 Telefon, der richtige Start Hinweise zum erfolgreichen Start in ein akquisitorisches Telefongespräch www.behn-friends.de
0251 Telemarketing Wettbewerbsrechtliche Hinweise zur Zulässigkeit von Werbung via Telefon, Fax und E-Mail www.ihk-frankfurt.de
0253 Todsünden im Verkauf Zehn negative Verhaltensempfehlungen für Verkaufsgespräche www.b-treude.de
1458 Verkaufsresultate optimieren Wenn Sie Lust auf mehr Umsatz, zufriedenere Kunden und mehr Freude bei der Arbeit haben, dann lohnt es sich für Sie, genau hin zu schauen: In welchen Bereichen haben Sie Entwicklungsbedarf bzw. besitzen Sie Potenziale, die Sie noch nicht vollständig ausschöpfen? Wie ist es zum Beispiel um Ihre Überzeugungskraft bestellt und wie sieht es mit Ihrer Stressresistenz aus? Machen Sie sich die Mühe, Ihr Profil auf den Prüfstein zu stellen und an Schwachstellen zu arbeiten – zum Beispiel mit dieser Checkliste. Sie dient Ihnen als Leitfaden. www.verkaufsresultate-optimierung.de
1189 Verkaufsstarke Briefe schreiben Pragmatische Hinweise für die Abfassung wirkungsvoller Briefe www.mittelstandscoach.de
 
1542 Vermarktungsstrategie "Checkliste zur Erarbeitung einer Vermarktungsstrategie aus Sicht der Online-Marketing-Agentur" www.online-solutions-group.de
 
0257 Vertriebsziele
Pdf-Datei		 Quantitative und qualitative Ziele im Vertrieb www.behn-friends.de
1533 Vorbereitung des Verkaufsgesprächs
 Um erfolgreich im Verkaufsgespräch agieren zu können, ist es eine gute Vorbereitung unerlässlich. Als Professioneller Verkäufer sollten Sie sich einige Fragen schon vor dem Verkaufsgespräch beantworten. Diese Checkliste sollte Ihnen dabei helfen. www.trainart.de
1543 Werbebrief
 So texten Sie verkaufsstarke Werbebriefe www.textshop.biz
0258 Werbebrief texten Unterhaltsame Information darüber, was man bei einem Werbebrief alles falsch machen kann zorno.de
0259 Werbebroschüren, Professionelle "10 Tipps für professionell gestaltete fremdsprachliche Unternehmensbroschüren". Die meisten der Empfehlungen sind so fundamental, dass sie sicherlich auch für deutschsprachige Werbebroschüren richtungsweisend sind. www.idw-online.de
1205 Zielgruppenanalyse Die Zielgruppenanalyse gehört zu den Standardaufgaben im Marketing bzw. im Produktmanagement. Sinnvoll ist es, wenn Sie schon vor der Neuproduktentwicklung eine Zielgruppenanalyse und -auswahl vornehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte auch den Bedürfnissen der Zielgruppe entsprechen. Mit diesem Tool erledigen Sie die Analyse schnell und professionell. www.excel-im-unternehmen.de
1183 Zwischenbescheide verfassen - aufgeschoben ist nicht aufgehoben Wie können Sie Ihren Kunden, Lieferanten oder Geschäftspartnern schonend vermitteln, dass Sie bei der Bearbeitung eines Vorgangs noch etwas Zeit benötigen? Mit dieser Checkliste erfahren Sie, wie Sie kompetent auf Anfragen reagieren. Vertrösten Sie den Empfänger beispielsweise nicht auf irgendwann, sondern informieren Sie ihn auf jeden Fall, wann er mit einer finalen Nachricht rechnen kann. www.sekretaria.de
1524 40 Marketing Mistakes Diese Checkliste zeigt Ihnen die häufigsten Fehler im Bereich Marketing auf. Mit dieser Checkliste können Sie sich und Ihre Marketingstrategie auf Fehler prüfen, und Ihre Erfolgschancen erhöhen. www.comsolit.ch